Обычно оплата проходит сразу в момент списания денежных средств со счета плательщика. Важным условием для этого является совпадение суммы выставленного счета и суммы перевода. То есть если счет на 100 руб., то платеж должен быть именно на 100 руб. (комиссия за банковский или денежный перевод в эту сумму не входит и оплачивается согласно тарифам вашего банка или кредитной организации). Если в течение 10 минут платеж не зачислится на ваш счет, обратитесь в поддержку.

Плательщик платежа оплачивает ту сумму, на которую выставлен счет. Банк или другая коммерческая организация, через которую вы совершаете оплату может взимать дополнительную комиссию согласно ее условиям и тарифам за банковские или денежные переводы. Об этих комиссиях вам надо уточнить заранее в организации где у вас открыт счет.

В некоторых ситуациях (например разные суммы счета и платежа, технические неполадки и др.) уведомление о платеже может не дойти до магазина и деньги не зачислятся на ваш счет. Напишите нам в поддержку, указав сайт, на котором был выставлен счет, сумму оплаты, ваш email адрес и приложите квитанцию об оплате. Мы постараемся разобраться максимально быстро.

Все договорные отношения между плательщиком и магазином регулируются исключительно между вами. Мы выступаем лишь посредниками, оказывающими услуги по переводу денежных средств между плательщиком и магазином. Поэтому по любым вопросам возврата средств вам надо обращаться в магазин, где был выставлен счет.

Проверка магазина обычно проходит в течение суток с момента регистрации и подтверждения прав администратора магазина.